已解决
自2001年以来，我一直从事销售 工作的工作，在工厂运营工作的领导者的领导和帮助下，几年来，在全体员工的全力协助下，我已经立足于自己的工作 工作，正在履行职责，努力工作，销售截至2004年12月24日，销售于2004年完成，共计134,325元人民币，完成了销售年度任务的39％ ，付款的回报率为49％，销售的单价比去年降低了15％。 销售商品付款的金额和取款率分别比去年同期下降了52％和36％。 过去三年从事销售 工作的经验和感受总结如下：1.认真履行工作职责，认真履行职责工作。 作为销售推销员，他的工作职责是：1.尽一切可能完成销售区域中的任务并及时回电； 2.努力完成销售管理措施中的要求； 3.负责严格执行产品交付程序； （四）积极广泛地收集市场信息，及时组织领导汇报； 5，严格遵守工厂规章制度和各项规章制度； 6.对工作具有很高的敬业精神和高度责任感； 7.完成领导者分配的其他任务工作。 工作职责是员工的要求工作，也是衡量员工质量的标准工作。 自从我从事工作业务以来，我一直将工作职责作为行动标准，从工作的点点滴滴开始，严格按照职责中的术语要求自己的行为， 在业务工作年中，首先，我可以从产品知识开始，了解技术知识，并仔细分析市场信息并及时制定营销计划。 其他区域销售人员经常进行沟通和交流，分析市场状况，存在的问题和对策，以便共同改善。 在日常事务工作中，我收到领导者安排的任务后，在确保工作的质量的同时，积极地按时完成了任务。 简而言之，经过几年的实践证明，销售人员的业务技能和绩效非常重要，这是测试销售人员成败的标准工作。 今年，由于陕北系统的电网检查和验收，该项目被迫停止，并且农村电力系统的资金不到位，再加上缺乏业务知识，较差的业务技能和快速的市场变化，导致 表现不佳。 2.明确任务，积极主动，努力按时保质保量地完成任务。 工作 Zhongyou始终了解，只有上下两层部门，无论是在内部还是外部都受到同等对待，领导者在安排任务时不会草率或忽视工作，一方面要积极了解领导者的意图，标准和要求， 需要满足，努力满足要求在规定时间内提前完成，另一方面，我们必须积极考虑和补充。 例如：1.今年9月，由于承租人终止了租赁协议和生产，浦城分公司被暂停。 据估计，该工厂积累了约80吨二氧化硅和20吨重晶石，但租户已离开。 出于安全原因，领导者指示尽快将储存在分支机构中的物料运回。 收到任务后，下午联系车辆并协商运费。 第二天，他随车前往浦城分公司。 按照最初的计划，三辆车分两部分运输。 在此过程中，由于估计的重量不正确，在三辆车的装载后，剩下约10吨，我及时向负责人报告并征得同意，并从当地租用了两辆三轮车将剩余的物料运回 在同一天以相同的运费。 这样可以节省时间并降低成本。 2.今年8月下旬，我去了陕北进行商务旅行，当时正值神东电力有限公司的材料招标。这次招标涉及购买未来的材料，这一点非常重要。 了解细节后，我将向负责人报告并尽快将其发送。 收到相关信息后，我知道这次招标对我们工厂和我自己都非常重要，并且由于我没有参加正式的招标会议，所以我觉得我无法开始，所以我从物料采购部门考虑一下 涉及竞标。 有关部门开始收集有关招标公司的详细信息和产品供应价格，为招标铺平道路。 经过不懈的努力，他们在招标过程中顺利通过了资格审查，业务辩护和技术辩护。 最终，努力得到了回报。 工厂生产的YH5WS-17 / 50氧化锌避雷器在此次招标中中标，为产品的未来销售奠定了坚实的基础。 3.正确处理客户投诉，并及时，妥善解决。 销售是长期的逐步操作工作，产品缺陷很普遍，因此销售人员应正确对待客户的投诉，并认为客户的投诉与产品销售一样重要，甚至更糟，必须加以处理 仔细地。 在产品销售的过程中，请严格遵守工厂销售的服务承诺。 接到客户投诉时，首先要记录客户投诉并作出口头承诺，然后及时向领导及有关部门报告，得到领导的指示后根据计划，我们应及时与客户沟通，以使客户对解决方案感到满意。 第四，仔细研究我们的产品和相关产品知识，并根据客户需求确定可以代表的产品品种。 熟悉产品知识是销售 工作的前提。 在销售的过程中，我也注意学习产品知识。 我可以基本回答有关工厂生产的产品的用途，性能和参数的问题和答案，并且可以基本掌握相关产品的使用和安装。 根据工厂代理产品的总体布局，根据我对陕北领域的了解，代理产品分为两类：一是技术含量高，附加值大的产品，例如35KV 避雷器； 35保险丝和限流型此类产品的售后服务中存在问题，例如保险丝； 第二个是用于10KV线路的铁配件，配件，弓，横担等。 这些产品被大量使用，但是附加值较低，许多制造商都使销售更加困难。 大。 5.电气产品市场分析陕北区域很大，但是电网建设相对落后。 随着电网改造的不断深入，制造商将把目标对准西部的落后地区，从而导致市场的不断完善和竞争的日益激烈。 陕北大部分区域电力单位都属于农村电力系统。 经过几年的农村电网改造和建设，由于资金不足，仅完成了40％的改造任务，区域市场潜力巨大。 现在陕北地区的市场分析如下：（1）市场需求分析陕北尽管陕北地区的市场潜力巨大，但延安地区的大多数县局都在省级农村以下。 电力系统和材料的采购由省招标局组织，以组织招标和分配。 榆林市供电局由省农村供电局管理，但物资采购由省招标局统一招标。 采购方式是由局推荐制造商向省招标局提交，由招标局确定入围的制造商。 进一步讲，其采购决定权是在省招标局供电，我厂没有在省招标局中标，中标的是榆林地区县局，由榆林市供电局管理。 在榆林供电局和县局形成规模确实是困难且必要的，在省招标局要努力。 根据目前收集到的信息，玉林供电局是否继续改造电网取决于省农村供电局的资金投入。 原因是过去几年中，改造所需的资金已由省农村电力局提供担保，以资产抵销贷款。 它无法偿还贷款利息。 根据该局有关人员的分析，榆林的电网改造可能会停止。 （2）竞争对手和价格根据我对过去几年的了解，陕北该地区有两种类型的电气制造商：一种是西慈工厂（分公司），神典，交通大学，铜川荣信等。这些企业进入[ k2]]市场更早并且有很强的实力，同时它是省招标局的入围企业。 它的销售价格与我们的工厂基本相同，因此已形成规模销售； 另一种是河北保定避雷器工厂等，这类企业较晚进入陕北市场，但销售的价格较低，YH5WS-17 / 50 避雷器 销售的价格为 仅需80元/片，而PRW7-10 / 100 销售的价格为60元/支，这样的企业基本上占据了代理销售领域。 6. 2005年，区域工作假设总结了过去一年中的工作。 工作中仍然存在许多问题和不足。 我必须向其他推销员和同事学习工作的方法和技术。 基于去年工作的得失，我打算互相学习，重点关注以下几个方面工作：（1）基于2004年销售的地区情况和市场变化，我打算 将工作重点放在延安地区，一个是由每个县局工作自行购买，并选择一些消耗量大且经济条件良好的县局，例如延川电力局和盐厂电力 局。 同时，延安供电局也进行了改革。 三年之内，它应该在其所属的第二个县和一个地区自行购买工作； 二是抓好延长油矿的电气材料采购，三是采取延安地区的代理形式，将代理交给县局。 销售 工作。 （2）鉴于榆林地区县局无权购买的情况，计划是继续向榆林供电局供电。 必须在及时收到准确的信息后将其作为目标。 同进应及时向省领导汇报局的情况。 招标局工作。 同时，它计划在大柳塔楼寻找强大且人脉相通的代理商，主要是神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （3）在甘肃成立的销售永登电力局和张ye电力局，由于2004年农村电网改造暂停，基本没有用电。2005年，他们计划积极收集市场信息，并 及时联系，并努力参加投标以形成规模销售。 （4）为了积极与代理商合作销售，我计划在确定产品种类之后努力学习代理商产品的知识，性能和使用方法，以便代理商产品能够快速进入市场并形成形式 销售。 （5）在做好生意的同时，我计划认真学习商业知识，技能和销售实战，以提高我的理论知识，努力不断提高我的综合素质，并为进一步发展奠定人力资源基础。 企业。 （6）为了确保全年完成销售任务，我积极收集信息并及时进行总结，并努力开拓新地区的市场以扩大产品的市场份额。 7.关于销售管理方法（1）的一些建议。 2005 销售管理方法应具有简洁明了的用语，阐明销售人员的领域，任务，费用，评估和奖励，并提供含糊不清的条款删除，并在对销售人员进行评估后按照该方法兑现 年底。 （2）2005年，应在工厂与销售人员相互协商和满意的前提下，认真修订标准化和统一的销售管理措施，使他们能够适应广泛和当地的情况，并且只需要 每年根据市场变化调整出厂价格。 （3）2005年，应在情况允许的前提下对销售人员进行宽松管理，取消固定的8小时工作系统，并采用定期报告和摘要的形式。 销售员可以每周1-2天去工厂处理其他事务，例如在出差中，您应该向领导报告目的地和返回时间，并在收到领导的通知后按时到达工厂 ，以便推销员有足够的时间计划销售。 （4）由于区域市场萎缩，同业竞争激烈，价格下跌，2005年领导者应认真调查，综合市场情况和销售人员的信息反馈，制定符合出厂条件的出厂价格。 和市场条件来激发销售人员的热情销售。
